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もしもの時は



フリーダイヤル安心サービス

フリーダイヤルで24時間・365日、事故受付とアドバイスを行うほか、
安心サービスでカーライフをサポートします。

※JAの営業時間内は、ご加入先のJAまでご連絡ください。
・電話料金は無料です。公衆電話につきましては、電話をおかけになる時の10円は必要ですが、かけ終わると戻ります。
・携帯電話、PHSからもご利用いただけます。




レッカー・ロードサービス(24時間安心サービス)

事故または故障により自力走行不能となった場合に
レッカー車で現場に急行し、最寄りの
修理工場等までお車をけん引します。


  • 現場から30km以内のけん引に要する費用が無料となります。


故障・トラブルにより自力走行不能となった場合に
対応業者が現場に急行し、
お車の応急対応を行います。


  • 30分程度で対応可能な応急対応に要する費用が無料になります。


●事前にJAまたはJA共済サポートセンター(JA共済事故受付センター)に要請された場合に本サービスの対象となります(ご自身で手配された場合は本サービスの対象外となります)。
※レッカーサービス・ロードサービスについて、トラブルの状況や手配内容によっては、お客様費用のご負担が発生する場合があります。また、JAF会員であるお客様については、お客様のご了承のもと、JA共済事故受付センターまたはJA共済サポートセンターからJAFを手配する場合があります。その場合、レッカーサービスのけん引距離、ロードサービスの作業時間について、上記のサービス範囲を拡大します。


夜間休日現場急行サービス

JAの営業時間外にJAの共済事故受付センターへ
ご連絡いただいた事故について

対応員が事故現場に急行し、
事故状況の聞き取りなどを行います。


[受付時間]
平日:17時〜23時
土日・祝日:8時〜23時

  • 事故現場からお電話いただき、お客様が現場急行をご希望された事故が対象となります。
  • 原則として、対応員の出勤拠点から事故現場まで30分程度で到着できることが条件となります。ただし、高速道路上、離島、山間部など一部の場所は本サービスの対象外となります。
  • JA共済より業務委託を受けた民間警備保障会社の対応員が急行します。

夜間休日初期対応サービス

JAの営業時間外にJAの共済事故受付センターへ
ご連絡いただいた事故について

初期対応専任のスタッフがお客様からの
相談対応や相手方への迅速な対応(事故受付の連絡・修理工場への連絡・代車の手配等)を行います。


[受付時間]
平日:17時〜21時(対応は22時まで)
土日・祝日:9時〜21時(対応は22時まで)

  • 対人賠償事故(人身傷害事故を含みます)、対物賠償事故、車両諸費用保障特約のついた車両単独事故が対象となります。
  • ご契約内容が確認できない場合、既にご加入先のJA損害調査スタッフが対応中である場合、本サービスを実施出来ない場合があります。

休日契約者面談サービス

JAの営業時間外にJAの共済事故受付センターへ
ご連絡いただいた事故について

休日面談専任のスタッフがお客様を訪問し、
事故に関するご質問・ご相談に
親身にお応えします。


[受付時間]
金曜:祝前日:17時〜0時
土曜:終日
日曜・祝日:0時〜17時

  • 対人賠償事故で、事故の相手方が入院または死亡された場合が対象となります。
  • JA共済より業務委託を受けた休日面談専任のスタッフが対応します。



※各種サービスについて、交通事情、気象状況等により、サービス業者の到着に時間がかかる場合またはサービスのご提供ができない場合があります。
※本ページは各種サービスに関するすべての内容を記載しているものではありません。サービスのご利用条件・提供範囲など、詳細については「ご契約のしおり・約款」をご参照ください。


自動車共済加入者向けん無料スマホアプリが新登場!

お車のトラブス時にアプリを利用すれば受付窓口へのスムーズな連絡が可能です。



<アプリのダウンロードはこちらから>
iPhone版
QRコード iPhone版
Android版
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